Часто задаваемые вопросы
Регистрация на сайте не обязательна, Вы можете задавать вопросы и оформлять заказы без регистрации, но мы всё же рекомендуем вам потратить 1 минуту и зарегистрироваться на сайте для вашего же удобства. Регистрация даёт Вам удобство в дальнейшей работе с сайтом, например: не вводить больше адрес для доставки, пользоваться накопительными бонусными баллами, смотреть историю своих покупок, отслеживать путь заказанного товара, получать файлы для скачивания и другое. Все это возможно сразу после прохождения регистрации.
Наш интернет-магазин принимает оплату в рублях, долларах, евро и юанях. Оплатить заказ можно банковским переводом при оформлении заказа или по завершению оформления заказа. Вам будут предоставлены все необходимые данные для оплаты банковским переводом. Оплатить можно на карту Российского банка (Сбербанк), а также на карту Китайского банка.
Чаще всего мы отправляем товар транспортной компанией СДЕК (это самый выгодный и самый быстрый способ доставки), а также можем отправить посылку Почтой Китая при необходимости.
Среднее время доставки заказа из Китая в Россию занимает 2-3 недели при условии отправки транспортной компанией СДЕК. Всегда нужно иметь ввиду, что могут быть форс-мажорные ситуации не зависящие от нас, из-за чего сроки доставки могут увеличиться. Например, груз могут задержать на границе для дополнительной проверки.
Весь товар мы поставляем из Китая, основную часть с фабрик городов Ханчжоу и Сучжоу.
Да, мы работаем с оптовыми покупателями. Для обсуждения деталей пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи или напишите на WhatsApp.
Если вы получили товар ненадлежащего качества или с наличием брака, то мы заменим его вам бесплатно или вернем деньги полностью.
Обратите внимание, если вы заказали товар, который не подошел вам по размеру - это не является причиной для замены или возврата денежных средств. Мы меняем товар или возвращаем деньги, только если товар бракованный или мы доставили не тот товар. Подробнее об условиях возврата читайте тут: Возврат товара.